SomraHör av dig

Integritetspolicy

Senast uppdaterad 2026-11-04

Här beskriver vi vilka personuppgifter somra.se behandlar, varför, och vad du kan göra.

1. Personuppgiftsansvarig

Somra.se är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter. Kontakt: hej@somra.se.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

  • När du besöker sidan: teknisk information som IP-adress och webbläsare, som behövs för att visa sidan och hålla den säker. Den hanteras av den leverantör som driver webbplatsen.
  • Det du skriver till oss i ett mejl till hej@somra.se, till exempel namn, e-postadress och det du berättar om ditt företag.
  • Det du skriver i kontaktformuläret: ditt namn, din e-postadress och ditt meddelande. Det skickas som ett mejl till hej@somra.se och sparas inte på webbplatsen.
  • Om du säger ja till statistik: uppgifter från Google Analytics om hur sidan används, se avsnitt 5.

Mejl som skickas till oss kan sorteras och sammanfattas med hjälp av AI-verktyg, så att vi hinner läsa och svara.

Webbplatsen har ett kontaktformulär men inget konto att logga in på. Appen Somra har konton, se avsnittet Appen Somra nedan.

3. Varför, och med vilken rätt

  • Visa sidan och hålla den säker (berättigat intresse).
  • Svara på det du skriver till oss (berättigat intresse, eller för att ingå ett avtal om du vill bli kund).
  • Se hur sidan används, så att vi ser vad som fungerar (samtycke, bara om du säger ja).

4. Hur länge

Mejl sparas så länge vi har kontakt med dig. Blir du kund sparas det som bokföringslagen kräver. Du kan när som helst be oss radera det andra.

5. Cookies och statistik

Första gången du besöker sidan visas en ruta där du väljer om vi får räkna besöken. Du kan välja Godkänn alla, Nej tack eller Välj själv.

Säger du nej, eller inte svarar, sätts inga cookies och inga besök skickas till Google. Ditt val sparas i din webbläsare och kan ändras via Cookieinställningar längst ner på sidan.

Säger du ja till statistik använder vi Google Analytics. Google får då uppgifter om sidvisningar, var du kom ifrån och teknisk information om webbläsare och enhet, och sätter cookies för det.

Google Analytics sparar uppgifterna om enskilda besök i två månader. Uppgifter som är knutna till din webbläsare sparas i 14 månader, räknat från ditt senaste besök.

Rutan har också ett val för marknadsföring. Det används inte på somra.se och gör ingenting här.

6. Vem mer som behandlar uppgifterna

Vi använder leverantörer som behandlar uppgifter åt oss: en som driver webbplatsen, en som tar emot mejl till hej@somra.se, en som skickar kontaktformuläret vidare som mejl, AI-verktyg som kan sortera och sammanfatta mejlen, och Google, för statistiken om du säger ja. Några av dem kan behandla uppgifter utanför EU/EES, och då med de skyddsåtgärder som dataskyddsförordningen kräver. Appen Somra har egna leverantörer, se avsnittet Appen Somra nedan.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • få veta vilka uppgifter vi har om dig
  • få dem rättade eller raderade
  • begränsa eller invända mot behandlingen
  • få ut dina uppgifter, där det gäller
  • ta tillbaka ett samtycke när du vill

Skriv till hej@somra.se. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

8. Ändringar

Vi kan uppdatera policyn. Datum för senaste ändring står överst.

Appen Somra

Det här avsnittet gäller appen Somra för Android och iPhone. Avsnitten ovan gäller webbplatsen.

Vilka uppgifter appen behandlar

  • Det du skriver och säger till Kian och de andra agenterna, och deras svar.
  • Röstmeddelanden, som skrivs ut till text.
  • Bilder och filer du skickar i appen.
  • Mejl i den inkorg du kopplar till Somra, också det dina kunder skriver till dig.
  • Det Kian sparar om dig för att minnas till nästa gång, din kalender, din tavla och dina uppgifter.
  • Tummar upp eller ner, och svar du flaggar som olämpliga.
  • En nyckel för varje telefon du loggat in med, så att vi vet att det är du.

Varför

För att Somra ska kunna svara dig och göra det du ber om (avtal). Flaggade svar och tummar läser vi för att göra svaren bättre och stoppa olämpligt innehåll (berättigat intresse).

Var uppgifterna finns

Dina uppgifter lagras på en server inom EU, på en krypterad disk. En krypterad säkerhetskopia tas varje natt och sparas inom EU i upp till 10 dagar. Röstmeddelanden skrivs ut till text inom EU, sparas aldrig på disk och raderas när texten är klar. Svaren skapas av AI-tjänster i USA, och det du och dina kunder lägger in skickas då dit. Uppgifterna behandlas alltså utanför EU/EES. Överföringen sker med EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Vi har ställt in tjänsterna så att anropen bara går till leverantörer som enligt sina publicerade villkor varken sparar dina meddelanden eller använder dem för träning. Har du kopplat sms eller WhatsApp går de meddelandena via vår leverantör för sms och WhatsApp i USA. Har du kopplat din Outlook-inkorg hämtar och skickar Somra mejlen via Microsoft, där din inkorg finns. Sökningar på webben som Kian gör åt dig går via vår söktjänst, som använder AI-tjänster och andra tjänster i USA. Notiser till din telefon skickas via Google (USA) till en Android-telefon och via Apple (USA) till en iPhone. Den tjänst som används får då telefonens notisnyckel, vem notisen gäller (assistentens namn, telefonnumret till den som skickat ett sms eller WhatsApp-meddelande, eller namnet eller adressen till den som skickat ett mejl), meddelandets text eller början av den, ett mejls ämne och tekniska uppgifter om meddelandet, som när det skickades, utanför EU/EES.

Hur länge

Så länge du har ett konto. Tar du bort kontot raderas det direkt, och i de krypterade säkerhetskopiorna inom 10 dagar. Läs mer på somra.se/radera-konto.

Ta bort kontot

I appen under Inställningar, Ta bort kontot. Eller skriv till hej@somra.se. Se somra.se/radera-konto.

Kontakt

hej@somra.se